Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chào mừng bạn đến với 88ik – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Chính Sách Bảo Mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách 88ik thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website tại địa chỉ 88ik.cam, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP ngày 17 tháng 4 năm 2023 về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan khác về an toàn thông tin mạng và giao dịch điện tử.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88ik, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

88ik thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của 88ik.

2.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và số nhận dạng thiết bị duy nhất.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (không chính xác đến địa chỉ cụ thể).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, tần suất truy cập, thời gian phiên sử dụng, các trang đã xem và thao tác trong ứng dụng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi: Thông tin được lưu trữ qua cookie, web beacon và các công nghệ tương tự (xem thêm tại Mục 6).

88ik sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, duy trì lịch sử đặt cược và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện các quy trình KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, tấn công mạng, sử dụng đa tài khoản và các hành vi vi phạm Điều khoản & Điều kiện.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật thông qua các kênh hỗ trợ của 88ik.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
6. Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
7. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và triển khai các biện pháp hỗ trợ kịp thời.

88ik cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng trung gian (VNPay, MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 88ik.
• Đối tác trò chơi: Các nhà cung cấp trò chơi casino trực tuyến có thể nhận ID người dùng và dữ liệu phiên chơi để đảm bảo tính liên tục của trải nghiệm game.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam.

88ik triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp nhằm bảo vệ tối đa thông tin cá nhân của người dùng trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88ik được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hay đánh cắp dữ liệu trên đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu người dùng được lưu trữ dưới dạng hash một chiều với thuật toán bcrypt. Các thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Xác thực đa yếu tố: Hệ thống nội bộ của 88ik yêu cầu xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả nhân viên khi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng trước khi bị khai thác.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

88ik sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất website. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích và giỏ cược. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện thiết kế và nội dung. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie tùy chỉnh (Preference Cookies): Ghi nhớ các lựa chọn và cài đặt cá nhân của bạn như giao diện hiển thị, cài đặt thông báo và lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bao gồm bảo vệ chống lại tấn công CSRF (Cross-Site Request Forgery).

Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ. Trình duyệt phổ biến tại Việt Nam như Chrome, Firefox, Safari đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 88ik đang lưu giữ:

1. Quyền được biết: Bạn có quyền yêu cầu thông tin về loại dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ, mục đích xử lý và thời gian lưu trữ dữ liệu của bạn.
2. Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
3. Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin đã xác minh KYC có thể cần tài liệu bổ sung để chỉnh sửa.
4. Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật (ví dụ: dữ liệu AML phải lưu ít nhất 5 năm).
5. Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi đang có tranh chấp hoặc khiếu nại được giải quyết.
6. Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị và yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing bất kỳ lúc nào.
7. Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được (như JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Loại yêu cầu]" kèm theo thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

88ik lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 88ik.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày chấm dứt quan hệ kinh doanh theo Luật Phòng, chống rửa tiền Việt Nam.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật nếu cần thiết.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài tồn tại theo thời gian hết hạn được thiết lập (thường là 12 tháng).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể khôi phục và nhận dạng.

88ik có cam kết đặc biệt mạnh mẽ trong việc bảo vệ trẻ em và người vị thành niên. Dịch vụ của 88ik chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

88ik áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh KYC. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em của mình đã tạo tài khoản trên 88ik, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ [email protected] để được xử lý khẩn cấp. Chúng tôi cam kết xóa toàn bộ dữ liệu của người chưa đủ tuổi trong vòng 48 giờ sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

88ik có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong:

• Quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và an toàn thông tin
• Phương thức vận hành và công nghệ sử dụng của 88ik
• Phản hồi và đề xuất từ cộng đồng người dùng
• Tiêu chuẩn ngành về bảo mật và quyền riêng tư

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, 88ik sẽ thông báo rõ ràng qua hộp thư trong tài khoản và hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 88ik.cam trước khi thay đổi có hiệu lực ít nhất 7 ngày. Đối với những thay đổi nhỏ về kỹ thuật hoặc ngôn ngữ không ảnh hưởng đến bản chất, chúng tôi sẽ chỉ cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 88ik xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email chuyên trách bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Nội dung yêu cầu]"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên website 88ik.cam
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt (ưu tiên) hoặc Tiếng Anh
• Thời gian xử lý yêu cầu: Tối đa 15 ngày làm việc cho các yêu cầu phức tạp, 3 ngày làm việc cho yêu cầu đơn giản

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nhanh chóng, minh bạch và chuyên nghiệp. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 88ik phát triển bền vững.